Mamika B se compromete a ofrecer productos nuevos y sin defectos de fábrica. Sólo procede la devolución de Productos cuando los productos sean recibidos con el empaque dañado y/o su sello se encuentre violentado o abierto, o cuando los Productos muestren defectos de manufactura.
Notifica a Mamika B de dichos errores de manufactura dentro de los 5 dias habiles siguientes a recibir tu pedido, para iniciar el proceso de devolución.
Se te pedirán evidencias como fotos y videos del producto y del empaque, y tendrás una respuesta en un lapso no mayor a 5 días hábiles.
Ten en cuenta que todos los gastos de envío corren por tu cuenta, es decir, no se reembolsarán gastos de envío en caso de resultar procedente la devolución, así como deberás cubrir tu misma el envío del producto de regreso a la dirección que Mamika B te indique.
El reembolso, cuando aplique, se realizará en un plazo no mayor a 5 días habiles + 30 días naturales, a partir del momento en que se reciba el paquete devuelto en Mamika B.
En productos personalizados o restaurados NO HAY DEVOLUCIONES NI RECLAMACIONES.
Productos con precio descontado o en oferta no aplican para devolución.
Los cambios de productos sólo aplican en productos defectuosos.
Si tus productos de Mamika B fueron marcados como regalo, y la devolución aplica, recibirás una tarjeta de regalo por el valor de tu producto, una vez completado el proceso.
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